Retour en verzendvoorwaarden

Verzenden

Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen.

De bestellingen worden verzonden via PostNL en binnen Nederland duurt dat gemiddeld 1-2 werkdagen.

Je krijgt een verzendbevestiging binnen zodra jouw bestelling verzonden is via email. Hierbij krijg je ook een mailtje met je track en trace nummer.

De verzendkosten worden automatisch voor jou uitgerekend bij het betalingsproces.

Bestellingen boven 50 euro worden gratis verzonden.

Voor fouten van PostNL zijn wij niet aansprakelijk. 

Retourneren

 

Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

Stuur een email naar info.jewelerybyisa@gmail.com met de reden voor het retourneren en je bestelnummer.

De producten mogen alleen geretourneerd worden als ze ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn. Mocht je retourbestelling niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen wij je retour niet accepteren. Oorbellen mogen NIET geretourneerd worden.

Is er iets mis met jouw bestelling? Neem contact met ons op en wij helpen jou zo snel mogelijk.

Als u uw bestelling wilt retourneren moet u een mailtje sturen naar info.jewelerybyisa@gmail.com , u ontvangt daar instructies en het adres waar het naar verstuurd mag worden. Als we de retourzending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag van de sieraden binnen 5 werkdagen teruggestort. LET OP: de kosten om een artikel te retourneren zijn voor eigen rekening